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Reservas y pagos
Normas para la reserva y pago de servicios, tanto online como presenciales. Todas las reservas estarán sujetas a confirmación por parte del profesional o equipo correspondiente. La confirmación se realizará por email o a través de la plataforma.
Cancelaciones y reembolsos
Política de cancelación y devoluciones. Las sesiones reservadas pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24h de antelación. Las cancelaciones fuera de este plazo no tendrán derecho a reembolso, salvo causa justificada. El reembolso íntegro se realizará solo si la cancelación cumple con los plazos establecidos o si el servicio no pudiera ser prestado por causas atribuibles a Dhara o al terapeuta. En caso de pagos por adelantado, se detallará el plazo de devolución.
Propiedad intelectual
Derechos de propiedad intelectual sobre contenidos formativos, textos y elementos visuales. Dhara Dimensión Humana se reserva todos los derechos sobre el contenido original presentado en la plataforma. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada.
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Limitación de responsabilidades por el uso de la información proporcionada en la web o durante el servicio. Los servicios prestados son de acompañamiento, orientación o bienestar. No sustituyen atención médica o psicológica de urgencia.
Igualdad y respeto
Todos las personas usuarias (clientes, colaboradores, etc.) deben comprometerse a mantener un trato ético, inclusivo y respetuoso dentro de todas las áreas de la plataforma. No se permitirán cancelaciones por causas discriminatorias hacia clientes (por género, origen, edad, creencias, etc.).
Confidencialidad
Tanto en sesiones como en el uso de herramientas internas (como el chat o el envío de documentos), se protege al máximo la privacidad e intimidad de las personas.
Legislación aplicable
Legislación aplicable (España) y jurisdicción en caso de conflicto. Estos términos y condiciones se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Valencia, España.
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